Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version v1.0

Gültig ab 01.11.2024 Zuletzt bearbeitet 21.06.2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge zwischen Cat-Hosting.com und ihren Kunden, die die Erbringung von Dienstleistungen betreffen. Dies gilt auch dann, wenn in einem spezifischen Vertrag nicht explizit auf die AGB verwiesen wird.

Ergänzend zu diesen AGB gelten besondere Bedingungen für spezifische Leistungen wie die Bereitstellung und Nutzung von Software, Servermanagement oder Reseller-Programme. Diese Sonderbedingungen finden Anwendung, sobald der Kunde die entsprechenden Leistungen von Cat-Hosting.com in Anspruch nimmt und sind am Ende dieser AGB aufgeführt.

Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Cat-Hosting.com hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Zustimmung muss in schriftlicher Form vorliegen und von einem autorisierten Vertreter von Cat-Hosting.com unterzeichnet sein.

Individuelle, schriftlich vereinbarte Sonderregelungen haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie nicht vorformulierte Vertragsbedingungen des Kunden darstellen.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die Dienstleistungen von Cat-Hosting.com zu privaten und nicht gewerblichen Zwecken in Anspruch nimmt.

2.2 Unternehmer

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Ebenso gelten Anstalten des öffentlichen Rechts, Körperschaften oder Stiftungen, die öffentlichen Aufgaben nachkommen, als Unternehmer im Sinne dieser AGB.

2.3 Kunde

Kunde bezeichnet sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, die Dienstleistungen von Cat-Hosting.com in Anspruch nehmen.

2.4 Anbieter

Der Anbieter der Dienstleistungen ist:

Cat-Hosting.com - Ein Label des Dominik Sussmann Einzelunternehmen Inhaber: Dominik Sussmann

Anschrift:

Cat-Hosting.com c/o COCENTER Koppoldstr. 1 86551 Aichach Deutschland

Telefon: +49 30 16636710 E-Mail: hello@@cat-hosting.com

2.5 Dienstleistungen

Dienstleistungen sind alle von Cat-Hosting.com angebotenen Leistungen (z.B. Web-Hosting, VPS-Hosting, Domain-Registrierung und -Verwaltung).

3. Änderung der AGB

Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für Neuabschlüsse gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Gegenüber Bestandskunden sind Änderungen der AGB unter folgenden Voraussetzungen möglich:

  • Die Änderung wird durch unvorhergesehene Ereignisse notwendig, die Cat-Hosting.com nicht beeinflussen kann und die sich einseitig zulasten einer Partei auswirken.
  • Es bestehen Lücken in den AGB, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erschweren.

Cat-Hosting.com informiert den Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten der geänderten AGB über die Änderung. Die Mitteilung erfolgt unter Nennung der Gründe und des Umfangs der Änderung. Widerspricht der Kunde den neuen AGB nicht schriftlich oder per E-Mail und nutzt weiterhin die Dienstleistungen von Cat-Hosting.com, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Bei rechtzeitigem Widerspruch gelten die bisherigen AGB weiter, und beide Parteien haben das Recht, den Vertrag mit ordentlicher Frist zu kündigen.

4. Kundenkonto

4.1 Registrierung

Zur Nutzung der Dienstleistungen von Cat-Hosting.com ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich. Die Registrierung erfolgt über die Webseite von Cat-Hosting.com und ist kostenlos. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der angegebenen Daten müssen unverzüglich im Kundenkonto aktualisiert werden.

  • Die Verwendung von Pseudonymen oder Fantasienamen ist nicht gestattet.
  • Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
  • Der Kunde wird über eine abgelehnte Registrierung unverzüglich informiert.

4.2 Sperrung und Deaktivierung des Kundenkontos

Cat-Hosting.com ist berechtigt, ein Kundenkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu deaktivieren, wenn:

  • konkrete Hinweise auf einen Verstoß gegen die AGB vorliegen
  • der Kunde gegen wesentliche Bestimmungen der AGB verstößt
  • das Kundenkonto länger als 6 Monate inaktiv ist und keine aktiven Dienstleistungen genutzt werden
  • Sicherheitsbedenken bestehen, die eine Sperrung zum Schutz des Kunden oder von Cat-Hosting.com erforderlich machen (z. B. bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Cyberangriffe). Im Falle einer Sperrung wird der Kunde darüber informiert und erhält Gelegenheit, die beanstandeten Umstände zu klären oder zu beheben, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist.

Bei einer Deaktivierung des Kundenkontos kann der Kunde keine neuen Bestellungen aufgeben und muss seine Daten, wie z. B. die E-Mail-Adresse, verifizieren, um das Konto wieder zu aktivieren. Cat-Hosting.com ist nicht verpflichtet, im deaktivierten Zustand gespeicherte Daten aufzubewahren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Deaktivierung notwendige Sicherungskopien anzufertigen.

4.3 Kündigung des Kundenkontos

Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Kundenkonto oder schriftlich per E-Mail an hello@@cat-hosting.com.

Bei einer Kündigung des Kundenkontos werden alle gespeicherten Daten des Kunden gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Kündigung notwendige Sicherungskopien anzufertigen.

5. Vertragsschluss

Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen durch Cat-Hosting.com, insbesondere die Erbringung von Webhosting-Dienstleistungen, Serverhosting-Dienstleistungen, Domain-Registrierung und -Verwaltung, sowie die Erbringung von weiteren EDV-Dienstleistungen.

5.1 Über Mein Cat-Hosting (Online-Bestellsystem)

Bereits mit dem Einstellen der Dienstleistungen auf der Webseite von Cat-Hosting.com gibt Cat-Hosting.com ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Leistungsumfang beschriebenen Dienstleistungen ab.

Der Vertrag kommt über das Online-Bestellsystem wie folgt zustande:

  • Der Kunde legt die gewünschten Dienstleistungen über die Schaltfläche „Jetzt Bestellen“ in den Warenkorb.
  • Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Warenkorb aufgerufen und Änderungen vorgenommen werden.
  • Der Kunde gibt anschließend die gewünschte Domain ein, sofern dies Teil des Angebots ist, und wählt den Abrechnungszeitraum aus.
  • Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ bestätigt der Kunde die Konfiguration.
  • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ gelangt der Kunde zum Bestellvorgang.
  • Sofern der Kunde bereits ein Kundenkonto besitzt, kann er sich mit seinen Zugangsdaten anmelden. Andernfalls muss er seine persönlichen Daten eingeben.
  • Die Bestellung wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen.
  • Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das Angebot von Cat-Hosting.com rechtsverbindlich an, wodurch der Vertrag zustande kommt.

5.2 Über Angebotsannahme (Lexware Office Kundencenter)

Der Vertrag über die angebotenen Dienstleistungen kommt über das Lexware Office Kundencenter wie folgt zustande:

  • Der Kunde erhält eine E-Mail mit einem Link zum Lexware Office Kundencenter.
  • Der Kunde gibt sein Passwort in die Login-Maske des Kundencenters ein und erhält einen Überblick über das Angebot sowie einen Anhang mit den detaillierten Informationen.
  • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Angebot annehmen“ nimmt der Kunde das Angebot verbindlich an, wodurch der Vertrag zustande kommt.
  • Durch Klicken auf die Schaltfläche „Angebot ablehnen“ lehnt der Kunde das Angebot ab, wodurch kein Vertrag zustande kommt.

5.3 Über Angebotsannahme (Schriftlich oder Elektronisch)

Der Vertrag über die angebotenen Dienstleistungen kommt schriftlich oder elektronisch wie folgt zustande:

  • Der Kunde erhält ein schriftliches oder elektronisches Angebot von Cat-Hosting.com.
  • Der Kunde nimmt das Angebot durch schriftliche oder elektronische Erklärung an. (z.B. per E-Mail)
  • Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch Cat-Hosting.com zustande.

6. Sperrung von Dienstleistungen

6.1 Gründe für eine Sperrung

Cat-Hosting.com ist berechtigt, die Bereitstellung der angebotenen Dienste ganz oder teilweise vorübergehend zu unterbrechen, wenn:

  • Der Kunde trotz Mahnung mit fälligen Zahlungen in Verzug ist.
  • Der Kunde gegen gesetzliche Vorschriften oder die Bestimmungen dieser AGB verstößt, insbesondere wenn:
  • Die Dienste von Cat-Hosting.com für den Versand von Spam-Mails missbraucht werden.
  • Die Dienste für DDoS- oder DoS-Attacken genutzt werden.
  • Die Dienste zur Verbreitung von Schadsoftware (Malware) eingesetzt werden.
  • Die Dienste zur Verbreitung von urheberrechtlich geschützten Inhalten ohne Genehmigung verwendet werden.
  • Die Dienste für die Verbreitung rechtswidriger Inhalte missbraucht werden.
  • Die Server oder Dienste von Cat-Hosting.com übermäßig belastet werden.
  • Sicherheits- oder technische Gründe eine Sperrung notwendig machen, z. B. im Falle eines Angriffs, durch Schadsoftware oder andere Vorfälle.
  • Wartungsarbeiten oder gesetzliche Verpflichtungen eine Unterbrechung erfordern.
  • Dritte aus nachvollziehbaren Gründen fordern, dass bestimmte Aktivitäten des Kunden eingestellt werden, sofern diese Gründe nicht offensichtlich unbegründet erscheinen, oder wenn behördliche Ermittlungen durchgeführt werden.

6.2 Verfahren bei Sperrung

Vor einer Sperrung informiert Cat-Hosting.com den Kunden schriftlich oder elektronisch über die Gründe der Sperrung und die notwendigen Maßnahmen. Der Kunde erhält die Möglichkeit, den bemängelten Zustand innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, sofern eine sofortige Sperrung aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht erforderlich ist. Sollte eine Anhörung des Kunden aufgrund besonderer Dringlichkeit im Einzelfall nicht möglich sein, wird Cat-Hosting.com den Kunden nachträglich über die Sperrung informieren und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme geben.

6.3 Dauer der Sperrung

Die Sperrung bleibt für den Zeitraum bestehen, der notwendig ist, um den Grund für die Unterbrechung zu beheben oder die Sicherheit der Dienste wiederherzustellen. Nach Wegfall des Grundes wird die Bereitstellung der Dienste umgehend wiederhergestellt.

6.4 Kosten der Sperrung

Wenn die Sperrung der Dienste durch ein Verschulden des Kunden verursacht wurde, etwa durch Zahlungsverzug oder Verstöße gegen die AGB, behält sich Cat-Hosting.com das Recht vor, die dadurch entstandenen Kosten für die Sperrung und anschließende Wiederfreischaltung dem Kunden in Rechnung zu stellen.

6.5 Kündigung

Im Falle von wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht kann Cat-Hosting.com den Vertrag außerordentlich kündigen und die betroffenen Dienste dauerhaft deaktivieren.

6.6 Schadensersatz

Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen, wenn durch unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung der Dienste Schäden entstehen.

6.7 Widerspruch

  • Der Kunde hat das Recht, gegen die Sperrung der Dienste Einspruch einzulegen. Dieser Widerspruch ist schriftlich oder elektronisch an Cat-Hosting.com zu richten. Nach Eingang des Widerspruchs wird Cat-Hosting.com diesen prüfen und eine begründete Entscheidung dem Kunden schriftlich oder elektronisch mitteilen.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Vertragslaufzeit

  • Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

7.2 Kündigung

  • Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Die Kündigung erfolgt über das Kundenkonto des Kunden, schriftlich per E-Mail an hello@@cat-hosting.com oder über das One-Click Kündigungsformular

8. Leistungsumfang

8.1 Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Webseite von Cat-Hosting.com.

8.2 Verfügbarkeit und Einschränkungen

Cat-Hosting.com erbringt seine Leistungen auf Grundlage von Infrastruktur, die von externen Dienstleistern betrieben wird und auf die Cat-Hosting.com keinen direkten Einfluss hat. Daher können Störungen oder Einschränkungen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs von Cat-Hosting.com liegen, wie beispielsweise Unterbrechungen im Internet oder durch höhere Gewalt.

Sofern nicht anders vereinbart, garantiert Cat-Hosting.com eine Verfügbarkeit der über das Internet angebotenen Dienste von 99,6% im Jahr. Verfügbarkeit bedeutet, dass die Server und Dienste im Wesentlichen funktionsfähig sind. Nicht als Störungen gelten unter anderem:

  • Unterbrechungen der Erreichbarkeit durch Probleme bei Drittanbietern, auf die Cat-Hosting.com keinen Einfluss hat
  • Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt
  • Kurzfristige Unterbrechungen zur Vorbeugung oder Abwehr von möglichen Sicherheitsrisiken (z. B. durch Updates zur Schließung von Schwachstellen)
  • Optional buchbare "Service-Level"-Pakete können die garantierte Mindestverfügbarkeit erhöhen. Die spezifischen Bedingungen dieser Pakete werden in einer separaten Produktbeschreibung erläutert, die zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt. Sollte ein "Service-Level" nicht eingehalten werden, erstattet Cat-Hosting.com dem Kunden entstandene Schäden in Form einer Gutschrift auf das Kundenkonto.

Die Gutschrift muss innerhalb eines Monats nach Ende des betroffenen Kalendermonats schriftlich per Brief, Ticket oder E-Mail beantragt werden. Maßgeblich ist hierbei das Datum des Poststempels oder der Übermittlung. Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die maximale Höhe der Gutschrift 100% der monatlichen Gebühr des betroffenen Produkts.

8.3 Wartung und Änderungen

Um die Leistungsfähigkeit der technischen Systeme zu gewährleisten, führt Cat-Hosting.com regelmäßig Wartungs- und Servicearbeiten durch. Sollte es dabei zu Ausfällen kommen, werden diese nach Möglichkeit auf Zeiten mit geringer Nachfrage gelegt, und der Kunde wird vorab informiert.

Zur Sicherung eines hohen Sicherheitsstandards werden regelmäßig Software-Updates eingespielt. Diese können Änderungen im Funktionsumfang oder der Ausgestaltung der Leistungen von Cat-Hosting.com bewirken. Gegebenenfalls können dadurch Anpassungen an vom Kunden hinterlegten Inhalten oder installierten Anwendungen erforderlich werden. Cat-Hosting.com wird den Kunden, soweit möglich, im Voraus über solche Änderungen informieren. Sollte eine solche Änderung für den Kunden unzumutbar sein, hat dieser das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

  • Cat-Hosting.com behält sich vor, die technische Infrastruktur regelmäßig an den Stand der Technik anzupassen. Dies kann den Einsatz neuer Hardware oder Technologien, den Austausch bestehender Systeme sowie die Änderung der Standorte, an denen die Technik betrieben wird, umfassen. Darüber hinaus können sich Änderungen an IP-Adressen ergeben, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Cat-Hosting.com wird die Kunden, soweit möglich, rechtzeitig über solche Änderungen informieren, die Auswirkungen auf die Nutzung der Dienste haben könnten.

8.4 Beauftragung von Dritten

Cat-Hosting.com ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Drittanbieter erbringen zu lassen.

8.5 Tarifwechsel

Während der Vertragslaufzeit kann der Kunde jederzeit über das Kundenportal in einen Tarif mit höherer Leistung wechseln. Etwaige Gebühren für den Wechsel sind direkt im Kundenportal ersichtlich oder können bei Cat-Hosting.com erfragt werden. Mit dem Tarifwechsel beginnt ein neuer Vertrag, der auf der zu diesem Zeitpunkt gültigen Leistungsbeschreibung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie gegebenenfalls einer neuen Mindestlaufzeit basiert. Bereits gezahlte Beträge für den bisherigen Tarif werden anteilig erstattet.

Bei bestimmten Produkten ist auch ein Downgrade in einen Tarif mit geringerer Leistung möglich. Verfügbare Optionen und Bedingungen für Downgrades können ebenfalls über das Kundenportal eingesehen werden.

8.6 Support

Sofern die Leistungsbeschreibung des Produkts Supportleistungen vorsieht, erfolgt die Kommunikation über das Support-Center, per E-Mail an hello@@cat-hosting.com oder telefonisch unter +49 30 16636710.

Der Support ist Montag bis Freitag innerhalb der ausgewiesenen Geschäftszeiten erreichbar. In Notfällen kann der Telefonsupport auch außerhalb dieser Zeiten genutzt werden. Ein widerrechtlicher Gebrauch des Telefonsupports außerhalb der Geschäftszeiten zieht eine Vertragsstrafe in Höhe von 75,00€ nach sich.

Notfälle, die den außerplanmäßigen Telefonsupport rechtfertigen, umfassen:

  • Kompletter Ausfall von Dienstleistungen (z. B. Server nicht erreichbar).
  • Sicherheitsvorfälle wie unbefugter Zugriff oder Cyberangriffe.
  • Dringende technische Probleme, die eine sofortige Intervention erfordern, um Schäden zu vermeiden. Der Support umfasst die Beantwortung von Fragen zur Bedienung der Dienste von Cat-Hosting.com sowie die Unterstützung bei technischen Problemen. Auskünfte und Empfehlungen des Supports erfolgen ohne Gewähr und sind unverbindlich.

Der Support beinhaltet keine Dienstleistungen wie Installationshilfen, individuelle Beratungen oder umfassende Konfigurationsleistungen. Für solche Leistungen können gegebenenfalls separate Vereinbarungen getroffen werden.

Arbeiten, die dennoch durch den Support durchgeführt werden, erfolgen aus Kulanz und auf Risiko des Kunden. Cat-Hosting.com übernimmt keine Haftung für Schäden, die im Rahmen solcher Arbeiten entstehen könnten.

9. Pflichten des Kunden

9.1 Registrierung und Datenaktualisierung

  • Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen dieser Angaben müssen unverzüglich im Kundenkonto aktualisiert werden, um die Richtigkeit der Daten sicherzustellen.

9.2 Schutz der Zugangsdaten

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten sicher und vor unbefugtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Handlungen, die unter Nutzung der Zugangsdaten des Kunden vorgenommen werden, liegen in seiner Haftung, es sei denn, er kann nachweisen, dass der Missbrauch ohne sein Verschulden erfolgte.

9.3 Sicherung von Daten

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, regelmäßig Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen. Cat-Hosting.com haftet nicht für Datenverluste, die durch das Versäumnis dieser Pflicht entstehen.

9.4 Meldung von Schwachstellen

9.4.1 Meldungspflicht

  • Der Kunde ist verpflichtet, Sicherheitslücken oder technische Probleme, die den Betrieb oder die Sicherheit der Dienste beeinträchtigen könnten, unverzüglich zu melden. Die Meldung soll detailliert und über die offiziellen Kommunikationskanäle von Cat-Hosting.com erfolgen, um eine schnelle Analyse und Behebung zu ermöglichen.

9.4.2 Schutz bei Sicherheitsmeldungen

Cat-Hosting.com verpflichtet sich, bei der Meldung von Schwachstellen durch Kunden keine Strafverfolgung einzuleiten, sofern die Meldung in guter Absicht erfolgt und darauf abzielt, mögliche Sicherheitsrisiken zu melden. Solche Meldungen werden als Beitrag zur Sicherheit geschätzt und nicht als Vertragsverstoß gewertet.

9.4.3 Folgen der Nichtmeldung

Wenn der Kunde Schwachstellen oder Probleme nicht meldet, kann dies als Verletzung seiner vertraglichen Pflichten ausgelegt werden, insbesondere wenn daraus Schäden für Cat-Hosting.com oder andere Kunden entstehen.

9.5 Verbotene Handlungen

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste von Cat-Hosting.com nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

  • Urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Erlaubnis des Rechteinhabers zu verbreiten.
  • Rechtswidrige Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen.
  • Spam-E-Mails zu versenden oder andere Formen unerwünschter Werbung.
  • Den Dienst für DDoS- oder DoS-Attacken zu missbrauchen.
  • Die Dienste für die Verbreitung von Malware zu nutzen.
  • Die Ressourcen unverhältnismäßig stark zu belasten. Siehe: Abschnitt 9.6 (Fair-Use-Prinzip)
  • Die Geräte oder Dienste für Kryptowährungs-Mining oder andere ressourcenintensive Aktivitäten zu nutzen.

9.6 Fair-Use-Prinzip

9.6.1 Definition

Das Fair-Use-Prinzip bedeutet, dass die bereitgestellten Ressourcen so genutzt werden, dass alle Kunden gleichermaßen von den Diensten profitieren können. Unsachgemäße oder übermäßige Nutzung, die andere Kunden beeinträchtigt, ist nicht gestattet.

9.6.2 Anforderungen an die Nutzung

Kunden sind verpflichtet, die Ressourcen fair und angemessen zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

  • Die Infrastruktur unverhältnismäßig zu belasten.
  • Technologien oder Anwendungen zu betreiben, die die Stabilität oder Verfügbarkeit der Dienste gefährden.
  • Andere Kunden oder die Infrastruktur insgesamt zu beeinträchtigen.

Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn die Nutzung eines Kunden den Betrieb negativ beeinflusst. Siehe: Abschnitt 6 (Sperrung von Dienstleistungen) oder Abschnitt 4.2 (Sperrung und Deaktivierung des Kundenkontos).

9.6.3 Bandbreitenverbrauch

Das Fair-Use-Prinzip gilt auch für den Bandbreitenverbrauch (Traffic). Während keine festen Grenzen festgelegt sind, wird empfohlen, den monatlichen Traffic auf 2-3 TB zu begrenzen. Überschreitungen können toleriert werden, jedoch nicht bei wiederholtem oder extremem Missbrauch.

9.6.4 Ausnahmen für Colocation und Dedicated Server

Für Kunden mit Colocation- oder Dedicated-Server-Diensten gilt das Fair-Use-Prinzip nicht in vollem Umfang, da sie dedizierte Ressourcen nutzen. Allerdings unterliegt auch der Traffic dieser Kunden einer fairen Nutzung. Es wird empfohlen, den monatlichen Traffic auf 2-3 TB zu begrenzen, wobei eine leichte Überschreitung toleriert wird. Des Weiteren sind Aktivitäten untersagt, die den Betrieb der Infrastruktur oder die Netzwerksicherheit gefährden könnten.

9.6.5 Konsequenzen bei Verstößen

Verstöße gegen das Fair-Use-Prinzip können zu Maßnahmen wie Einschränkungen der Leistung, temporären Sperrungen oder im schwerwiegenden Fall zur Kündigung des Vertrags führen. Siehe: Abschnitt 6 (Sperrung von Dienstleistungen) oder Abschnitt 4.2 (Sperrung und Deaktivierung des Kundenkontos).

10. Zahlungsmodalitäten

10.1 Fälligkeit

Soweit keine andere Regelung getroffen wurde, sind feste, nutzungsunabhängige Entgelte im Voraus für die in der Leistungsbeschreibung angegebene Abrechnungsperiode zu bezahlen. Nutzungsabhängige Entgelte werden am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums abgerechnet. Die Zahlung ist monatlich im Voraus fällig. Rechnungen werden in der Regel am Tag der Bestellung und in den darauffolgenden Monaten am gleichen Tag ausgestellt. Auf Wunsch des Kunden kann die Abrechnung alternativ zum 1. oder 16. eines Monats erfolgen. Die Rechnung wird per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse zugestellt und ist innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.

10.2 Zahlungsmethoden

Cat-Hosting.com bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, die dem Kunden maximale Flexibilität bieten:

  • PayPal™

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard™, American Express)

  • Apple Pay™

  • Google Pay

  • SEPA-Lastschrift

  • Überweisung

  • Automatische Abrechnung (Ein Service von Cat-Hosting.com mit SEPA-Lastschrift, PayPal oder Kreditkarten-Subscription)

  • Kunden können Cat-Hosting.com eine Einzugsermächtigung für SEPA-Lastschrift erteilen, entweder bei der Auftragserteilung oder zu einem späteren Zeitpunkt. Diese Einzugsermächtigung gilt auch für neue Bankverbindungen, die vom Kunden mitgeteilt werden, und kann jederzeit widerrufen werden.

  • Für unberechtigte Rücklastschriften, die durch den Kunden verursacht werden, erhebt Cat-Hosting.com eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit nachzuweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

10.3 Folgen bei Zahlungsverzug

  • Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann Cat-Hosting.com die Leistungen nach vorheriger Ankündigung einschränken oder sperren, einschließlich Domains, die für den Kunden registriert wurden. Für die Sperrung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro erhoben, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Siehe: Abschnitt 6 (Sperrung von Dienstleistungen).

  • Sollte der Kunde für zwei aufeinanderfolgende Monate mit einem erheblichen Teil der Zahlung oder über einen Zeitraum von mehr als zwei Monaten mit einem Betrag in Höhe eines monatlichen Entgelts in Verzug geraten, ist Cat-Hosting.com berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.

10.4 Preisänderungen

  • Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, die Preise zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen anzupassen, falls rechtliche oder wirtschaftliche Änderungen (z. B. gestiegene Energie- oder Telekommunikationskosten) dies erforderlich machen. Der Kunde wird über die Preisänderung schriftlich informiert und hat das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung außerordentlich zu kündigen.

  • Nutzt der Kunde das Kündigungsrecht nicht innerhalb von vier Wochen nach Erhalt der Mitteilung, gilt die Preisänderung als akzeptiert. Hierauf wird Cat-Hosting.com den Kunden in der Mitteilung ausdrücklich hinweisen.

10.5 Aufrechnung

  • Der Kunde kann gegen Forderungen von Cat-Hosting.com nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen aufrechnen.

11. Gewährleistung und Haftung

11.1 Haftungsausschluss

Cat-Hosting.com übernimmt keine Haftung für Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, die durch technische Störungen oder Probleme verursacht werden, welche außerhalb des Einflussbereichs von Cat-Hosting.com liegen. Ebenso haftet Cat-Hosting.com nicht für Schäden, die durch die Nichteinhaltung vertraglicher Pflichten des Kunden entstehen, insbesondere der Pflicht, eine regelmäßige Sicherung der gespeicherten Daten vorzunehmen.

11.2 Haftung für vorvertragliche Mängel

Für Mängel, die am bereitgestellten Speicherplatz bereits vor Vertragsabschluss bestanden, ist eine Haftung von Cat-Hosting.com, unabhängig von einem Verschulden, ausgeschlossen.

11.3 Haftung bei Fahrlässigkeit und Vorsatz

Cat-Hosting.com haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, sowohl für eigenes Verschulden als auch für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen. Eine Ausnahme hiervon gilt für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Einhaltung die Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Sollte die zugesicherte Mindestverfügbarkeit nicht eingehalten werden, haftet Cat-Hosting.com, sofern nicht anders vereinbart, maximal in Höhe der monatlichen Gebühr der betroffenen Leistung. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Pflicht ist die Haftung von Cat-Hosting.com auf vorhersehbare, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses typische Schäden beschränkt.

11.4 Verantwortlichkeit des Kunden

Der Kunde trägt die Verantwortung für alle direkten und indirekten Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, die durch die Verletzung seiner vertraglichen Pflichten entstehen. Diese Pflichten sind in Abschnitt 9 (Pflichten des Kunden) der AGB definiert. Schäden, die durch eine solche Verletzung für Cat-Hosting.com entstehen, fallen ebenfalls in die Verantwortlichkeit des Kunden.

11.5 Freistellungsverpflichtung

Der Kunde verpflichtet sich, Cat-Hosting.com von jeglichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund rechtswidriger Inhalte entstehen, die der Kunde auf dem bereitgestellten Speicherplatz abgelegt hat. Diese Freistellung schließt auch die Übernahme von Kosten ein, die Cat-Hosting.com für rechtliche Verteidigungsmaßnahmen entstehen, wie beispielsweise Anwalts- oder Gerichtskosten.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das Gericht am Sitz von Cat-Hosting.com zuständig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

12.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Verständlichkeit und haben keine rechtliche Bindung.

12.6 Gültigkeit

Diese AGB treten am 01.01.2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.

Sonderbedingungen für die Reservierung von Domains

1. Domain-Registrierung

Domain-Registrierungen bei Cat-Hosting.com erfolgen über die Sourceway GmbH, die Roeth und Beck GbR oder andere spezifizierte Partnerunternehmen. Cat-Hosting.com leitet den Registrierungsauftrag des Kunden an die zuständige Registrierungsstelle (NIC) weiter. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Zulässigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit seines Antrags und der darin enthaltenen Angaben. Cat-Hosting.com führt keine Plausibilitätsprüfung durch.

Cat-Hosting.com hat keinen Einfluss auf den Erfolg der Registrierung und übernimmt hierfür keine Haftung. Der Kunde kann erst dann von einer erfolgreichen Registrierung des gewünschten Domainnamens ausgehen, wenn er als Domaininhaber bei der zuständigen Registrierungsstelle (NIC) eingetragen ist.

Durch die Registrierung einer Domain entsteht ein unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der zuständigen Registrierungsstelle (NIC). Der Kunde ist verpflichtet, sich eigenständig über die Vergaberichtlinien und die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Registrierungsstelle zu informieren und diese zu akzeptieren.

  • Domainregistrierungen werden über Partnerunternehmen wie die Sourceway GmbH abgewickelt. Mit dem Registrierungsauftrag akzeptiert der Kunde neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cat-Hosting.com auch die Bedingungen der jeweiligen Partnerunternehmen oder Registrierungsstellen.

  • Eine Bearbeitungsgebühr für die Weiterleitung der Domainanmeldung kann anfallen, sofern dies in der jeweiligen Angebotsbeschreibung ausdrücklich angegeben ist. Diese Gebühr ist unabhängig vom Erfolg der Registrierung vom Kunden zu zahlen.

Sonderbedingungen für Colocation

1. Bereitstellung von Höheneinheiten

Cat-Hosting.com bietet Kunden die Möglichkeit, Höheneinheiten (HE) für die Installation von Telekommunikations- und IT-Geräten zu nutzen. Strom- und Netzwerkanschlüsse können optional hinzugebucht werden und sind ausschließlich für die dort untergebrachten Geräte vorgesehen. Die Datenübertragung erfolgt zwischen dem Übergabepunkt des firmeneigenen Netzwerks und den IT-Systemen des Kunden. Cat-Hosting.com hat jedoch keine Kontrolle über Datenverkehr außerhalb des eigenen Netzwerks.

2. Zugang und Sicherheit

Der Zugang zum Rechenzentrum ist streng reglementiert und nur autorisierten Personen gestattet. Kunden können ihre Colocation-Einheiten nur in Begleitung eines Mitarbeiters von Cat-Hosting.com und nach vorheriger Terminvereinbarung betreten. Das gesamte Rechenzentrum wird zur Sicherheit videoüberwacht.

3. Verpflichtungen des Kunden

Kunden übernehmen folgende Verantwortlichkeiten:

  • Kunden sind eigenständig für den Betrieb und die Wartung ihrer Geräte verantwortlich. Cat-Hosting.com übernimmt keine Haftung für die Sicherheit der Technik. Sollte ein Risiko für die Geräte erkannt werden, wird der Kunde umgehend informiert.
  • Es dürfen nur Geräte verwendet werden, die für die Installation in einem 19-Zoll-Rack geeignet sind, um eine ordnungsgemäße Kühlung sicherzustellen.
  • Die Geräte sind ausschließlich für gesetzlich erlaubte und vertraglich vereinbarte Zwecke zu verwenden.
  • Kunden müssen ihre Technik gegen Schäden und Verlust versichern und auf Anfrage die Versicherungspolice vorlegen. Cat-Hosting.com haftet nicht für Schäden an der Technik.
  • Sollten Geräte Dritter eingebracht werden, übernimmt der Kunde für diese die volle Verantwortung, als wären es seine eigenen.

4. Installation der Technik

Die Installation der Technik erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden. Cat-Hosting.com unterstützt bei der Koordination der Erstinstallation. Alternativ kann die Installation gegen eine vorher vereinbarte Gebühr durch Cat-Hosting.com übernommen werden. Die Lieferung der Technik erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

5. Remote-Hands-Dienste

  • Kunden können optional sogenannte "Remote-Hands"-Services beauftragen, bei denen technische Arbeiten an den Geräten durch Cat-Hosting.com ausgeführt werden. Diese Leistungen sowie Begleitungen ins Rechenzentrum werden gemäß einer vereinbarten Preisliste berechnet.

6. Standortwechsel des Rechenzentrums

  • Cat-Hosting.com behält sich das Recht vor, den Standort des Rechenzentrums zu wechseln. Der Kunde wird rechtzeitig über einen Umzug informiert. Der Abbau und die Wiederinstallation der Geräte am neuen Standort erfolgen durch Cat-Hosting.com.

7. Beendigung des Vertrags

Nach Vertragsende übernimmt Cat-Hosting.com die Demontage der Geräte. Kunden können ihre Hardware entweder persönlich abholen oder sich auf eigene Kosten zusenden lassen. Eine vorzeitige Rücknahme der Technik ist möglich, hat jedoch keinen Einfluss auf die Verpflichtung, die vertraglich vereinbarten Gebühren bis zum Vertragsende zu zahlen.

Sonderbedingungen für Wiederverkäufer (Reseller)

1. Rechte und Verpflichtungen des Resellers

  • Der Kunde hat das Recht, Dritten die Nutzung der von Cat-Hosting.com bereitgestellten Dienste und Internetpräsenzen im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen zu gestatten. Dieses Recht ist nicht exklusiv, und ein Anspruch auf eine Vergütung gemäß § 98b HGB besteht nicht.

  • Der Kunde bleibt alleiniger Vertragspartner von Cat-Hosting.com und ist verpflichtet, die wichtigsten vertraglichen Pflichten aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cat-Hosting.com an seine Drittkunden weiterzugeben und deren Einhaltung sicherzustellen.

Für Vertragsänderungen oder Anpassungen bei Domainreservierungen, die eine Mitwirkung des Drittkunden erfordern, trägt der Kunde die Verantwortung, dass diese Mitwirkung rechtzeitig erfolgt.

  • Der Kunde haftet gegenüber Cat-Hosting.com für alle Schäden, die durch Verstöße seiner Drittkunden gegen die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Pflichten entstehen.

Sonderbedingungen zur Bereitstellung und Nutzung von Software

1. Rechte zur Nutzung von Software

  • Der Kunde erhält das Recht, die von Cat-Hosting.com zur Verfügung gestellte Software im Rahmen der geltenden Lizenz- und Nutzungsbedingungen zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht ist einfach und auf die Laufzeit des zugrunde liegenden Vertrags beschränkt.

Überlassene Software sowie begleitende Dokumentationen und Handbücher bleiben bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum von Cat-Hosting.com. Wird Fremdsoftware oder Open-Source-Software bereitgestellt, ist der Kunde verpflichtet, die entsprechenden Lizenz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen Herstellers einzuhalten.

Sonderbedingungen für Managed-IT

1. Umfang der Managed-IT-Dienstleistungen

Im Rahmen der Managed-IT-Leistungen übernimmt Cat-Hosting.com die Administration und Betreuung von Servern sowie die Verwaltung von Software-Umgebungen. Dies umfasst sowohl physische Server (Hardware-Server) als auch virtuelle Server, deren Funktionalität durch Software nachgebildet wird.

Darüber hinaus umfasst die Managed-IT die Installation, Überwachung und Wartung komplexer Software- und IT-Infrastrukturen, einschließlich Cloud-Lösungen, Datenbanken und anderer IT-Systeme. Die genauen Leistungen werden individuell im Vertrag vereinbart.

2. Aktualisierung und Sicherheit

Cat-Hosting.com sorgt dafür, dass die verwalteten Systeme und Software-Umgebungen regelmäßig aktualisiert werden. Dies schließt die Installation von Updates und Sicherheits-Patches ein, um die Systeme auf dem aktuellen Sicherheitsniveau zu halten. Dennoch können Sicherheitslücken auftreten, die durch Konfigurations- oder Programmierfehler entstehen und für die noch keine Patches verfügbar sind (sogenannte Exploits). Cat-Hosting.com haftet nicht für Schäden oder Ausfälle, die durch Dritte entstehen, welche solche Sicherheitslücken ausnutzen.

Im Falle von Sicherheitsvorfällen wird Cat-Hosting.com Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten und die betroffenen Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen.

3. Zugriffsbeschränkungen

Wenn Cat-Hosting.com die vollständige Verwaltung der IT-Umgebung übernimmt, erhält der Kunde keinen uneingeschränkten administrativen Zugriff auf die betreuten Systeme. Diese Einschränkung dient dem Schutz der Sicherheit und Stabilität der verwalteten Infrastruktur.

Auf Wunsch des Kunden können abgestufte Zugriffsrechte eingeräumt werden. Cat-Hosting.com übernimmt jedoch keine Verantwortung für Schäden oder Störungen, die durch eigenmächtige Eingriffe des Kunden in die verwalteten Systeme verursacht werden.

4. Haftung und Mitwirkungspflichten

Cat-Hosting.com haftet nicht für Einschränkungen oder Ausfälle, die durch unvorhersehbare Sicherheitslücken oder Fehler in der verwendeten Software oder Hardware entstehen, welche außerhalb des Einflussbereichs von Cat-Hosting.com liegen. Der Kunde ist verpflichtet, Cat-Hosting.com umgehend über Störungen oder Probleme zu informieren, um eine schnelle Behebung zu ermöglichen.

Sonderbedingungen für einmalige Projekte im Bereich Systemadministration oder IT-Support

1. Leistungsumfang

Cat-Hosting.com bietet im Rahmen von einmaligen Projekten Dienstleistungen in den Bereichen Systemadministration und IT-Support an. Der genaue Leistungsumfang wird vorab mit dem Kunden vereinbart und schriftlich festgehalten. Es gelten die unten genannten Bedingungen, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen werden.

2. Vergütung

Der Stundensatz für die erbrachten Dienstleistungen beträgt 75,00 € netto. Die Abrechnung erfolgt in Zeiteinheiten von 15 Minuten. Jede angefangene Viertelstunde wird entsprechend abgerechnet. Auf Wunsch des Kunden kann ein Kostenvoranschlag für den voraussichtlichen Aufwand erstellt werden, der jedoch unverbindlich ist.

3. Zahlungsbedingungen

Der Gesamtbetrag für die erbrachten Leistungen wird dem Kunden nach Abschluss des Projekts in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Sollte eine Vorauszahlung vereinbart worden sein, wird die Dienstleistung erst nach Zahlungseingang gestartet.

4. Haftung

Cat-Hosting.com haftet für Schäden, die aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz resultieren. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Cat-Hosting.com nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Eine Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht nachweisen kann, dass er ordnungsgemäße Datensicherungen durchgeführt hat.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

  • Der Kunde verpflichtet sich, Cat-Hosting.com alle erforderlichen Informationen, Zugänge und Ressourcen rechtzeitig bereitzustellen, die zur Durchführung des Projekts notwendig sind. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, werden zusätzlich berechnet.

6. Kündigung

  • Der Kunde kann den Auftrag vor Projektbeginn schriftlich kündigen. Sollte die Kündigung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Startzeitpunkt eingehen, behält sich Cat-Hosting.com das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 75,00 € zu berechnen. Bereits geleistete Arbeiten werden vollständig in Rechnung gestellt.

7. Abnahme

Die erbrachten Leistungen gelten als abgenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Projektabschluss schriftlich Mängel anzeigt. Zeigt der Kunde innerhalb dieser Frist keine Mängel an, wird die Leistung als ordnungsgemäß erbracht betrachtet.